Brindar calidad en el servicio de salud a los pacientes

Brindar calidad en el servicio de salud a los pacientes

Brindar calidad en el servicio de salud a los pacientes

14.12.2018

Brindar calidad en el servicio de salud es el trabajo de un médico competente que comprende la importancia del bienestar del paciente.

Sin embargo, en muchas ocasiones las circunstancias en las que se encuentre laborando

el profesional de la salud influye mucho en la calidad del servicio que brinde.

La deficiencia de la calidad en la atención de la salud se puede manifestar de múltiples maneras:

  • Acceso limitado a servicios de salud.
  • Servicios inefectivos e ineficientes.
  • Quejas médicas por costos elevados.
  • Insatisfacción de los usuarios y de los profesionales de la salud.
  • Afectación de la credibilidad de las instituciones prestadoras y del sector salud en su conjunto.

Peor aún, si la deficiencia de la calidad en la prestación de servicios de salud llega a significar la pérdida de vidas humanas. El Sistema Nacional de Salud de México ha mostrado importantes avances durante los últimos años en la mejora de la calidad en la introducción.

No obstante, el cumplimiento de estándares de calidad aún es heterogéneo entre los distintos prestadores, su eficiencia y resolutividad en algunos casos es reducida, lo que genera insatisfacción de los usuarios.

 

 

Referencia: https://www.gob.mx/cms/uploads/attachment/file/60110/libro_03.pdf